Workadabra

Um mercado de serviços locais tem um só problema difícil, e não é a aplicação. Quando alguém precisa de um eletricista numa terça de manhã, a questão é saber que eletricistas são de facto elegíveis: suficientemente perto, suficientemente baratos, suficientemente bem avaliados, qualificados para aquele trabalho naquele país, e ainda a oferecê-lo. Errar aí é ter enviado um canalizador para um trabalho elétrico, ou não ter mostrado ninguém à família que pediu.

O Workadabra responde a essa pergunta num só lugar. Um pedido traz consigo quanto vai pagar, que avaliação espera e onde está. Um prestador traz consigo o que oferece, a que tarifa, e que papéis cada serviço lhe exige. O emparelhamento é a interseção dos dois, calculada e não curada à mão.

Como um pedido encontra um prestador

Seis condições têm de valer ao mesmo tempo, e quem falhe numa delas simplesmente não aparece. Oferece aquele serviço. A oferta está em vigor hoje, o que não é o mesmo que já a ter feito uma vez. A sua tarifa horária é igual ou inferior ao que o pedido está disposto a pagar. A sua avaliação média naquele serviço em concreto, e não a sua avaliação geral, atinge o mínimo do pedido. Está dentro da distância máxima, que é fixada por país e não globalmente. E cumpre todos os requisitos que aquele serviço exige naquele país. Por ser uma consulta e não uma lista ordenada que alguém mantém, nenhum prestador pode ser promovido em silêncio, e a nenhuma família se pode mostrar alguém que apenas por acaso vive perto.

Uma oferta é retirada, nunca editada

A oferta de um prestador traz as datas entre as quais está em vigor, e um gatilho mantém a sua tarifa imutável de versão para versão. Mudar o que cobra não sobrescreve o que cobrava: a oferta antiga é parada, com a data em que parou, e começa uma nova. Existe exatamente uma escrita contra uma oferta, e é ela que põe a data de fim. É por isso que a consulta de emparelhamento pergunta se uma oferta está em vigor hoje e não se existe, e é por isso que uma tarifa que uma família viu no mês passado ainda pode ser mostrada como tendo sido real.

O dinheiro é escrito duas vezes, não alterado

Cada montante é um lançamento no livro de créditos, e os montantes são levados como cadeias exatas convertidas para uma coluna numérica em vez de vírgula flutuante, porque é o valor que decide se um levantamento é recusado e uma vírgula flutuante binária não segura duas casas decimais sem arredondar. Quando um pagamento resulta, escreve-se um lançamento. Quando um pagamento deixa de ter resultado, a reversão não é uma edição: escreve-se um segundo lançamento pelo mesmo montante com o sinal trocado, e as marcas que tinha levantado voltam atrás. A comissão é cobrada sobre o pagamento da família e não sobre o levantamento do prestador, a uma taxa fixada por serviço e por país, como percentagem ou como quantia fixa.

O que está entre um prestador e o seu pagamento

Três verificações, e nenhuma delas é um período de espera. O país tem de permitir aquele canal de pagamento naquele sentido, já que um canal capaz de fazer entrar dinheiro nem sempre o consegue mandar para fora. O prestador não pode dever nada à plataforma, um número lido como cadeia exata pela mesma razão que o livro de registos. E a carteira tem de conter aquilo que está a ser levantado. Nada impõe um prazo de compensação, pelo que um pagamento espera por essas três respostas e não pelo calendário.

Para quem é

Famílias que precisam de um profissional local de confiança, e trabalhadores qualificados que querem procura estável e verificada.

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